ロイヤルカナンについて
■動物のことを理解し尊重する ロイヤルカナンの企業哲学
ロイヤルカナンには「Animal first」、つまり「動物優先」という企業哲学があります。動物を理解し尊重すること、すなわち真の消費者である犬と猫が必要とする栄養を追求し、得られた結果を忠実にフードに反映していく、これがロイヤルカナンの基本理念です。そのために、犬と猫の特性やライフスタイル、成長過程、体の構造や機能、消化の特性などをあらゆる角度から研究し、犬と猫のための高品質な総合栄養食を作り続けています。
■安心へのこだわり 〜高い品質を維持〜
製品の品質を大きく左右する原材料についても、健康維持、最良の栄養価、高い嗜好性、高い消化性、最良の栄養バランス、高い安全性などの点から厳選されたものを使用し、品質を支えています。
■おいしさ満足保証
ロイヤルカナン ジャポン株式会社では、初めてロイヤルカナン製品をお試しいただくお客様の愛犬・愛猫が、おいしくフードを食べて満足していただけるよう「返金制度」を設けております。
ロイヤルカナン製品は、犬・猫に好まれる高い嗜好性を誇るペットフードです。
しかし犬や猫は、その生活環境や体調、今まで食べてきたフードの影響などから、フードの切り替えに敏感に反応してしまうこともまれに起こります。フードの切り替えは1〜2日目は今までのフード75%+新しいフード25%、3〜4日目は現在のフード50%+新しいフード50%、5〜6日目は現在のフード25%+新しいフード75%、7日目以降は新しいフード100%という具合に少しずつ行います。それにもかかわらず、「フードを食べなくなってしまった」、「食べるスピードが遅くなった」、「おいしそうに食べない」など、お客様(もしくはお客様の愛犬・愛猫)にご満足いただけなかった場合、対象製品の初回購入1袋に限り、その購入代金と郵送料をロイヤルカナン社より返金いたします。
【対象製品】
・犬用製品 全ての500g製品
・猫用製品 全ての400g製品
(※原則として初回1袋のみとさせていただきます)
【お申し込み方法】
下記1〜5を(便箋またはA4用紙などに)明記の上、対象製品(犬用500g、猫用400g)のバーコード(製品の袋から切り取ったもの)を同封しご郵送ください。
1.お買い上げ店名
2.お買い上げレシートまたは伝票など購入金額が証明できるもの(コピーでも可)
3.住所(正確にご記入ください)
4.氏名(フリガナもご記入ください)
5.電話番号(市外局番から)
【送付先】
〒104-0033
東京都中央区新川1-23-4 I・Sリバーサイドビル8F
ロイヤルカナン ジャポン 株式会社
お客様相談室 宛
