お店の名前
UGペット.com
お店の概要
ペット用品・ペットグッズ
会社名
運営統括責任者
吉武雄史
物流統括責任者
山辺潤
本社所在地
〒214-0014 神奈川県川崎市多摩区登戸1092
Eメール
TEL
044-931-4646
フリーダイヤル:0120-974-212
FAX
044-931-4669
注文方法
インターネット・FAX・電話
商品代金以外の必要料金
本州は500円、本州以外の地域は700円です。
4000円以上のご注文の場合は送料無料です。
2000円以上お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料無料です。(電話注文除く)
2000円未満お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料200円頂きます。
沖縄・離島のお届け先のお客様は、代引手数料400円を頂戴しております。
お電話でのご注文の場合には、代引手数料200円を頂戴しております。
e-コレクトのお客様は、お支払い総額に関係なく、手数料300円を頂戴しております。
コンビニ決済のお客様は、お支払い総額に関係なく、手数料200円を頂戴しております。
銀行振込、郵便振替手数料はお客様ご負担になります。
不良品
発送中の破損については弊社送料負担にて良品と交換させていただきます。
商品自体が不良品の場合は、弊社か販売メーカーへご連絡ください。
販売メーカーのお客様相談室のほうにご連絡頂いた方が、迅速な対応が可能になります。
販売数量
数量に制限のある場合は商品紹介ページに記載します。
引き渡し時期
ご注文日から起算して、翌日から1ヶ月以内(取寄の場合)にお届け致します(詳細は各注文ページに記載してあります。)在庫が無い場合、多少それ以上かかるケースもあります。 その際にはご連絡させていただきます。
お支払方法
クレジットカード・代金引換・コンビニ後払い・eコレクト(佐川急便)・Edy・銀行振込・郵便振替・メルマネ(イーバンク銀行)
お支払い期限
クレジットカード、代金引換、前払い(Edy・銀行振込・郵便振替・メルマネ)、後払い(コンビニ決済)
返品について
原則として商品到着後1週間以内にお願いしております。
また、未使用・商品の外箱が未開封のものに限らせていただきます。
商品ページに「取寄」と表記しているものはキャンセルできません。
かかる手数料は、破損の場合は弊社負担、それ以外はお客様負担となります。
破損以外の場合は、商品代金のみの返金になります。
送料無料でお送りした場合は、本州は500円、その他地域は700円をお支払金額から差し引いて返金させていただきます。
代引手数料無料でお送りした場合は、200円をお支払金額から差し引いて返金させていただきます。
返金方法に関しては、銀行口座への振込のみとなります。
返品と分かるように宛先を「UGペット返品係」と記載してください。
到着日から起算して14日以内にご返金のお手続きをさせていただきます。
ただしご選択頂いた決済方法の支払確定確認可能日が、
到着日から起算して14日より後の日にちとなる場合には、
その支払確定確認可能日から起算して14日以内のお振込とさせて頂きます。