ペット用品通販　ＵＧペット.com

商品の探し方（ワード検索）

ページ右上にあるテキストボックスに、検索ワードをご入力の上「検索ボタン」を押してください。ご希望の商品が見つからない場合は再度検索ください。

商品の探し方（カテゴリ）

ページ上部にある、ご希望のペットのタブをクリックしてください。また、左下にあるカテゴリでもご選択が可能です。

ご注文方法について（インターネット）

ご希望の商品をショッピングカートに入れた上で、「購入手続きへ」をクリックしてください。
その後お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、ご購入の商品内容と金額をご確認の上、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
弊社側で注文を受けますとお客様が入力されたメールアドレスに、お客様のご注文に対する注文請書が届きます。会員登録されたお客様はマイページにてご確認できます。

ご注文方法について(FAX)

FAXでもご注文を承っております。ご希望の商品名・商品金額・個数・お支払総額・郵便番号・住所・お名前・お電話番号・お支払い方法をご明記の上03-3327-9630へお願いいたします。ポイントはつきませんのでご了承ください。
また発送時のご連絡もしておりませんので、あらかじめご了承ください。
FAX用紙ダウンロード

ご注文方法について(電話・メール)

お電話・メールでのご注文の場合には代引のみのご選択となります。代引手数料無料サービスが適応されませんのでご注意ください。また、ポイントはつきませんのでご了承ください。
また発送時のご連絡もしておりませんので、あらかじめご了承ください。

お届けまでにかかる時間

商品ごとに違うため、各商品のお届けの目安をご確認下さい。
あくまで目安のため1日程度前後する場合がございます。あらかじめご了承願います。
目安より3日以上遅れる場合、確認次第すぐにメールにてご連絡をさせていただきます。
ご注文が集中した場合や、在庫が無い場合、土日祭日・連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、14営業日以上たっても商品が届かない場合は、UGペットまでお問い合わせください。(取り寄せ品除く)

配送業者

佐川急便・日本郵便
※配送業者ご指定は承れませんので、あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お届け可能地域

商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。沖縄・離島も本島と同じ送料で発送しております。

お届け先

ご不在がちな方は、勤務先へのお届けをお勧めします。
ご不在の場合は、宅配業者が不在票を置いていきますので、宅配業者にご自分で連絡をし、ご都合の良い日をご指定ください。
長期ご不在の場合の場合は必ずご連絡ください。ご連絡が取れずにお客様が長期にわたってのご不在の場合、
ご注文日から15日過ぎますと、キャンセルにさせていただきます。再発送の場合は送料無料でのご発送でも送料を頂きます。
また、再発送でなくても次回ご注文の際にキャンセル分の送料を頂くことになります。申し訳ありませんが、ご了承ください。

代金引換で2万円以上ご注文いただいた新規のお客様へ

代金引換で2万円以上ご注文いただいた新規のお客さまには弊社よりお電話させて頂く場合がございます。
その場合には、お電話での確認ができ次第、準備・ご発送させていただきます。
誠に申し訳ございせんが、一週間ご確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。

前払いについて

前払いにつきましては、ご注文日から15日以上たっても、入金・もしくは連絡が取れない場合には、誠に申し訳ございませんが自動的にキャンセルとさせていただきます。

送料について（宅配便）

本州は一律500円、四国、九州、沖縄、北海道は700円です。（離島も同様です）
4,000円以上で無料となります。(楽天あんしん支払いサービスをご利用の場合には適応外です)

クレジット決済

クレジット決済手数料は当社で負担しております。（リボ払いや分割払い手数料はお客様負担です）

代金引換

2000円以上お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料無料です。
2000円以下お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料200円頂きます。
沖縄・離島のお届け先のお客様は、お支払い総額に関係なく、代引手数料400円を頂戴しております。
限度額は5万円となっております。

eコレクト

お支払い総額に関係なく、300円の手数料を頂いております。
沖縄・離島のお客様はまことに申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
限度額は5万円となっております。

コンビニ決済（後払い）

お支払い総額に関係なく200円の手数料を頂いております。後払いになります。

郵便振替・銀行振込

お振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。 前払いになります。

メルマネ

お振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。 前払いになります。

決済方法	詳細
クレジットカード	SRIのクレジット決済システムを使用しており、SSL通信暗号化とサーバ認証により高い安全性を確保していますので安心してご利用いただけます。また、弊社で所持するデータは、「カードブランド」「カード番号末尾4桁」「有効期限」「名義人様名」になります。カードブランド名を除く全てのデータを暗号化処理をした上で保管しております。都度入力の場合には、データを保管しておりません。
代金引換	2000円以上お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料無料です。 2000円以下お買い上げで沖縄・離島以外のお届け先のお客様は代引手数料200円頂きます。 沖縄・離島のお届け先のお客様は、お支払い総額に関係なく代引手数料400円を頂戴しております。 限度額は5万円となっております。
eコレクト	お支払い総額に関係なく決済手数料が300円かかります。沖縄・離島のお客様は申し訳ございませんがご利用いただけません。 現金・クレジットカード・デビットカード（※銀行などのキャッシュカード）、どれでもお使いいただけます。 セールスドライバーがお届けしたその場でカード決済端末機による決済を行い、決済の受付終了後ただちにデータは消去されますから、漏洩の心配はありません。 カード決済携帯端末機の電波はiモード（NTTドコモ）とほぼ同じエリアをカバーして いますが、山岳部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合がございます。 その際には現金でのお支払いに変更していただくことがございます。 限度額は5万円となっております。
コンビニ決済（後払い）	お支払い総額に関係なく手数料200円を頂いております。(会員登録頂いたお客様のみ利用可能) 商品はお支払い前に発送されます。 ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上） （セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR） ・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。 ・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。 ・商品到着と請求書の到着は別になります。 ・請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。 ・お支払代金は「商品代金＋送料＋決済手数料＋銀行振込利用の場合は振込手数料」となります。 ・配送先が注文者住所と異なる場合（ギフト等）でもご利用になれます ・後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い・郵便振替）、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。 【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】 ・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 ・下記同意事項及び「サービスご利用時の流れ」をよくお読み頂きご同意の上、当決済方法をご選択下さい。 ・法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。 ・ご利用になれる代金は30000円までとさせていただきます。 ・当店での過去のご注文、及び他のお店で後払い.comをご利用され未収となっている金額との合計が上限額を超過する場合もご利用頂けませんのでご注意下さい。 ・期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ・ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。 ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。 ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。他の決済方法で再注文頂くことになります。 ・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。 ・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせて頂きます。
Edy	手数料はかかりません。 「Edy」とは、非接触ICカードの技術を利用した簡単・便利なプリペイド型の電子マネーです。 購入完了ページへ進んだ後、Edy決済アプリが立ち上がりますので、ご利用の上ご決済下さい。 ブラウザがインターネットエクスプローラのお客様のみご利用いただけます。 PCにFeliCaポートまたはパソリ(EdyViewer)が無い場合にはご利用いただけませんのでご注意下さい。 決済が完了後に注文が確定し、ご注文確認メールを送信させていただきます。
Mobile Edy	手数料はかかりません。 「Edy」とは、非接触ICカードの技術を利用した簡単・便利なプリペイド型の電子マネーです。 購入完了ページにQRコードが表示されますので、携帯で読み取ってご決済下さい。 「Mobile Edy」に対応している携帯端末をお持ちでないとご利用できませんのでご注意下さい。 決済が完了後に注文が確定し、ご注文確認メールを送信させて頂きます。
郵便振替	[口座番号]10050-92916341 [口座名]ユウゲンガイシャユージーペット 振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。 代金のお振込みを確認後、発送させていただきます。
銀行振込	[銀行名]ジャパンネット銀行(0033) [支店名]本店営業部(001) [預金種別]普通 [口座番号]2844348 [口座名]ユ）ユージーペツトダイキンフリコミコウザ 代金のお振込みを確認したのち商品を発送します。（振込手数料はお客様ご負担でお願いしております） 振込様名の先頭に注文番号を付けてください。(例：12345 ヤマベタロウ) ジャパンネット銀行口座間送金だと振込手数料52円です。ジャパンネット銀行口座は無料開設できます。
メルマネ(銀行振込)	メールで送金ができる、日本初の画期的な方法です。 面倒な口座番号の入力は必要ありません。お振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。 代金のお振込みを確認後、発送させていただきます。 メルマネ用アドレス （ただし、振込人の方が楽天銀行の口座をお持ちでない場合は、ご利用いただけません。)
Yahoo!ウォレット決済	Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。手数料はかかりません。 ※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。 ※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。
楽天あんしん支払いサービス	楽天あんしん支払いサービスの場合には4,000円以上送料無料に関しては適用されませんのであらかじめご了承ください。 楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。